Zmiana obsługi serwisowej kas i drukarek fiskalnych NOVITUS

Zmiana serwisu urządzeń fiskalnych Novitus

Zgodnie z  §14, ust.4  ROZPORZĄDZENIA MINISTRA FINANSÓW z dnia 28 listopada 2008r. w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące oraz warunków ich stosowania (Dz.U.Nr 212 poz. 1338) producent krajowy lub importer wyraża zgodę na zmianę obsługi serwisowej. Do 7 dni od wyrażenia zgody na zmianę obsługi serwisowej, producent krajowy lub importer zawiadamia Naczelnika Urzędu Skarbowego.
Spełniając obowiązek nałożony przez powyższe rozporządzenie, Comp S.A. o/Nowy Sącz przekazuje obsługę serwisową do najlepszych swoich partnerów handlowo-serwisowych. Zapewnia to użytkownikom kas rzetelną obsługę serwisową i wzmacnia pozycje rynkową najbardziej lojalnych firm dealerskich.
Zasady doboru partnerów handlowo-serwisowych, do których przekazywana jest obsługa serwisowa.

Przekazywanie obsługi serwisu będzie dokonywane do partnerów handlowo-serwisowych, którzy spełniają następujące wymagania:

1. Posiadają umowę  serwisową lub handlowo – serwisową w zakresie serwisowania urządzeń fiskalnych z Comp S.A.  i wywiązują się z zapisów  tej umowy.
2. Zatrudniają co najmniej dwóch serwisantów posiadających aktualne uprawnienia do serwisowania urządzeń NOVITUS.
3. Nie posiadają przeterminowanych płatności.

Zmiana obsługi na wniosek użytkownika urządzenia fiskalnego.

Przekazanie obsługi serwisowej następują na podstawie wniosku użytkownika.
1. Użytkownik wnosi opłatę manipulacyjną w wysokości 100PLN + 23%VAT za każde urządzenie, na konto Comp S.A. Oddział Nowy Sącz, Novitus Centrum Technologii Sprzedaży, 33-300 Nowy Sącz, ul. Nawojowska 118, konto PKO S.A. o/Nowy Sącz 09 1240 4748 1111 0000 4874 5545 z dopiskiem „ Zmiana serwisu”. Opłaty nie pobiera się w przypadku gdy dotychczasowy serwis zakończył działalność.
2. Na wniosku należy uzyskać potwierdzenie zamiaru zmiany obsługi serwisowej w dotychczasowej firmie . Potwierdzenie nie wymagane jest w przypadku, gdy prowadzący serwis zakończył działalność. Wnioski nie zawierające potwierdzenia mogą być nie rozpatrywane.
3. Dokładnie wypełniony wniosek wraz z kopią przelewu należy przesłać mailem: zmianaserwisu@novitus.pl lub faxem: 18 4440775.
4. Comp S.A. Oddział Nowy Sącz zastrzega sobie prawo do zmiany firmy proponowanej do przejęcia serwisu.
5. Nie rozpatrywane są wnioski bez załączonego potwierdzenia wpłaty oraz wnioski zawierające nieczytelne lub niekompletne wpisy!
6. Potwierdzenia zmiany serwisu wysyłane będą pocztą do urzędu skarbowego i (wraz z FV jeśli zmiana podlega opłacie) do podatnika.
7. Serwisy stosowne informacje otrzymują poprzez https://partner.novitus.pl w zakładce SERWIS i OBSŁUGA SERWISOWA.

Zbiorcze przekazanie wszystkich urządzeń na wniosek /porozumienie/ serwisów.

Przekazanie obsługi serwisowej następuje na podstawie porozumienia serwisów.  Możliwe w przypadku gdy:
1. Serwis przekazujący ulega likwidacji.
2. Serwis przekazujący ulega przekształceniom.
3. Serwis przekazujący rezygnuje całkowicie z serwisowania urządzeń fiskalnych Novitus.
Aby rozpocząć zbiorcze przekazanie serwisu, należy zatelefonować do Działu Szkoleń i Autoryzacji Comp S.A. o/Nowy Sącz, tel. 18 4440779 w celu:
1. Zweryfikowania danych serwisów przekazującego i przejmującego.
2. Otrzymania wniosku o zmianę serwisu wraz z bazą urządzeń zarejestrowanych przez dotychczasowy serwis.
Przygotowanie, weryfikacja i realizacja zbiorczego przekazania.
1. Otrzymany z COMP S.A. o/Nowy Sącz wniosek z danymi kas podlega weryfikacji /dopisanie brakujących, usunięcie zlikwidowanych urządzeń/ i odesłaniu na adres zmianaserwisu@novitus.pl .
2. Po sprawdzeniu i akceptacji wniosku przez pracownika COMP S.A. o/Nowy Sącz strona wnioskująca poproszona będzie o odesłanie mailem zeskanowanej, podpisanej i opieczętowanej przez serwisy wersji wniosku. Oryginał  wniosku należy wysłać  na adres: COMP S.A. o/ Nowy Sącz, ul. Nawojowska 118, 33-300 Nowy Sącz.
3. Potwierdzenia realizacji zmiany serwisu wysłane będą do Urzędów Skarbowych, serwisów za pomocą systemu https://partner.novitus.pl. Serwis przejmujący otrzymuje dodatkowo pisemne zbiorcze potwierdzenie zmiany serwisu, indywidualne potwierdzenia zmiany serwisów w celu  poinformowania podatników i dokonania właściwych wpisów do książek serwisowych, oraz FV w wysokości 8 zł netto/urządzenie.

Przejmowanie obsługi serwisowej niezgodnie z §14, ust.4 ROZPORZĄDZENIA MINISTRA FINANSÓW z dnia 28 listopada 2008r. w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące oraz warunków ich stosowania , wiąże się z poważnymi konsekwencjami, łącznie z możliwością odebrania uprawnień do serwisowania urządzeń fiskalnych NOVITUS.

W wyjątkowych przypadkach Comp SA. o/Nowy Sącz  zastrzega sobie prawo do częściowego odstąpienia od opisanych powyżej procedur.